我的hp笔记本光驱不读盘是为什么呢?放盘只听见吱吱的响声

2025-02-22 11:01:18
推荐回答(2个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、建议您寻找正规纯净安装版本的系统安装光盘按下面的方法设置光驱引导,看看机器是否可以引导进入系统安装界面,如果无法进入系统安装界面建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理,可能是光驱硬件方面出现了问题:
①恢复机器的BIOS默认值并将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。
2、如果可以正常读取,说明您的问题和光盘相关,建议您可以更换光盘看看是否能够解决您遇到的问题。
3、关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答2:

一个可能是你光驱被损坏了,二可能是你cd磨损的很厉害。