你的意思是说你在网上购物，现在商家发的申通快递，而你的收件地址并不在该快递派送范围之内？那你在购物的时候，有没有事先跟商家沟通过？这种情况，应该是商家的责任。如果你的收件地址，不再，该快递的派送范围之内，那你就没有办法收到物品的，由此造成的退货应该由商家承担损失。
既然快递公司已经给你打电话，让你去，那你就跑一趟，看看到底出了什么问题？最好是当面验货，假如快件真有问题，就应该选择直接拒收。
