尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.如果您的笔记本无法正常取下电池，不建议您强行操作，推荐您联系hp金牌服务中心帮助您现场检修硬件。
2.如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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我的建议，新买的自己就别倒腾了，拿到买电脑的地方，让别人整，不行去售后，这样对机子有保证。
不会的，你最好的方法就是找卖你电脑的人。 采纳我吧
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