如果重启后正常，应该是程序假死了。电脑这种情部很正常，如果重启后还这样，证明你系统一定很卡。你可以调出任务栏，看CPU使用情况应该接近100%才会出现你这样。你再看是什么进程让你系统卡死的，杀掉它，等系统能动了再杀毒。
