快递用户持快递公司邮单号，进入到快递查询综合网站或者快递公司官方网站，对包裹快递过程进行跟踪,除了可以在相关快递公司官网上查询外，还可以在像“快递查询”这样的专业快递综合查询网站。或者拨打相关快递咨公司的咨询电话。直接将单号告诉他们，然后他们会告诉具体时间。
快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此，快递的收费比一般邮递高出许多。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。
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