沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅； 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话；一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。从而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
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