您好,
根据您描述的该手机遇到的问题,请参考:
1、上网顶帘通知数据打开,关闭WLAN
2、设置-无线和网络/更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3、相机无法使用时首先将相机关闭退出尝试
4、备份手机重要数据(电话簿、短信息、图片等)将其恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
尊敬的三星用户,您好!
建议您:
1.关机重启的同时长按左下角菜单键进入安全模式,关机重启查看是否恢复正常。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置),如果以上信息不能帮您解决建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
给售后打电话