关闭所有打开的文档，将以下地址复制，
%appdata%\microsoft\templates
然后点开始/运行/粘贴上面复制的命令按确定，在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word试试。
如果还是不行，建议还原一下系统，在不行卸载Word重新下载安装。
先把用户的临时数据清理，刷新策略。
重启电脑试下。
如果还是出现这个问题，建议还是重装office。重装的时候最好卸载的后重启电脑再安装，这样做的目的就是让系统自动清理下有关于office的配置文件。。。
建议重新安装word
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