升级失败，需要重刷固件进行恢复。步骤如下：1、iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。2、按住Power键2秒。3、在不放开Power键的状态下，按Home键10秒，强制关机。4、不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes图标信息，进入DFU模式。5、电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone。6、点击恢复进行iphone固件恢复（按住Shift键点恢复能选择电脑其它的iphone固件）。
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