根据你所说的情况，应该是锁体反锁坏了，如果锁头还没有断是可以自行修理的。首先找一把螺丝刀（大点的）然后一个手拧住小锁扭向开启的方向 同时用螺丝刀把稍微用力敲击锁体，一般情况下繁琐锁住是可以出来的，然后观察小锁锁柱（没猜错的话应该是偏向门开启的方向）把这个锁柱慢慢掰到和锁体上下左右垂直就ok了，如果发生卡滞现象多拧几下。2如果锁柱断掉了，一般情况下就只有换新的锁体了，具体价格要看锁体品牌和型号，我在防盗门干了2年多，一般没有超过100的锁体（批发价）普通的批发价18，特殊型号的要贵些，小心不要被砸榔头（如果换锁体，建议请专业的师傅，因为上下连杆有时确实让人头疼）希望我的回答能帮到能你
这个锁你最好能拆下来 在安防市场找相同的锁回去换上 假如是家装防盗门的话 在家装五金店也可以买到 （在建材市场都有卖） 希望可以帮到你
能自己动手就自己动手处理下吧。
自己不能操作可以让附件的维修师傅上门修一下。
或者问问4哥（II4）、问问度娘，亦或者去 “赶集”，寻找下就近的修锁电话。
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