望采纳 在哪儿买的去哪儿修。或者去手机维修店。
找个专业人员，给你修下啦，我能说的清么，就是我把电视机原理跟你讲一遍，你也不会修，
我去e5838是手机型号好吧，这是软件的问题，怎么扯到电视了，是系统的问题，你去刷机就好，但这样子的情况是连接不上电脑的。建议你去手机维修店修一下就好，40~·50之间的价钱吧
打电话给售后
