最重要的是路线和价钱,都是应该熟的.
每条路线你要给他解释,他不会自己看的,然后你要像导游似的把好看的景点和值得去的地方说下.
最重要的是,站在顾客的角度看问题,什么都替他们找想
这也要问？
问题1：需要咨询什么？
2：根据咨询问题回答【越专业越好，最好他不明白你再解释】
3：马上安排落实客户要求。
比如
你好，需要什么帮助？
我想清明前出去玩。
您想去哪里？
您推荐下吧
您有几天出游时间？
大概4天
我这里有几条路线您看下，不明白我会给您解释。
谢谢。
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