导致这种现象可能是系统bug引起，或者硬件（屏幕失灵）损坏导致。如果是硬件损坏导致需要到外面维修手机。若是系统bug导致，可以尝试：
重启手机看是否备份恢复，或者备份资料后还原手机（恢复出厂设置），实在不行最后备份手机资料后线刷更新系统（有风险需谨慎）。
更新系统方法：
准备工作：PC端和手机端都下载安装好某思助手。
1.打开某思助手，连接手机就可以看到【一键更新】按钮。
2.在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料更新”这两项选择性打勾后，点击“立即更新”，根据你的设备自动匹配可以刷的固件勾选你需要的版本。
3.点击“立即更新”之后，安心等他刷完就。要注意的是刷机有风险，需谨慎。
出现这种情况，只有刷机了，
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。
这种情况下，你可以使用电脑进行刷机，
不过，刷机以前，记得把手机上重要的文件进行备份，
腾讯手机管家就很好用，它可以备份到云盘，
打开腾讯手机管家--实用工具--微云网盘备份。
我的手机也这样了，你知道😊咋办不
等等看
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