不要点，直接走退货流程，订单详情——申请退货——已收到货——退货并退款（还有其它选项的）——填写退款金额——等待卖家确认，后面卖家确认后你再填写退货发的的快递单号，最后卖家收到退货就会确认退款了，支付宝就会把钱退还到你的帐号里了
申请退款会出现4个不同页面：1退款中 在申请了退款后等待卖家确定时 2 待退货 卖家已经确定退款等待您填写退货信息比如退回来的物流单号等 3 请退款 买家已经填写了退货信息 货也已经退回 等待卖家的确定收货 4 退款成功 卖家已经收到了确定了收货 é‚
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