已经确认收货了吗？没确认的话可以申请退款 一般卖家就会主动联系了如果是已经确认完收货的 可以选择申请售后 按照售后流程选择即可。主要还是应多与卖家沟通 才2天卖家绝对应该负责的 如果协商不妥可以在售后里选择要求淘宝介入处理。
先直接来个差评，店家会主动找你，或者联系淘宝客服投诉
可以打电话咨询，一般网商都会有联系电话的！！沟通是解决的最好办法
