您好!感谢您选择惠普产品。 根据您的描述,建议您参考下列信息:
关于您所述的问题,建议您可以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01915752
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
估计是系统问题 以前我的也是这样 气的让我装了系统 要不你看看是不是光驱里面的激光头上有东西 吹一下试试
装一个驱动就行了。
更换系统,然后酒精搽试激光头 还不行就换光驱