1，从打印机的控制面板上按‘扫描’键，再按‘黑白’或‘彩色’键就会在主控电脑上弹出对应的扫描选择窗口。2，从你的情况来看，可能上‘扫描’键坏了。
就应该是这么用的，或者下载专用扫描软件
1.驱动没装对 2. 机子如果有usb擦口就可以直接从机子上扫描， 如果没有，就正常。
扫描按键坏了吧
