你在退货退款申请里面没有填写退货的快递单号吗？ 如果卖家拒绝 你就可以要求淘宝小二介入，需要提供证据，退货的快递单号最重要，里面有物流信息，他是否收到退货只有物流信息才能显示出来
没收到货时，卖家先不要退款，确认收到货后才进行退款。
他申请退款之后会点级发货给卖家的。
不退款
查物流
