您好，老总让我设计个绩效考核的方案，但在这方面是空白，我们是进出口部，可以留个联系方式吗？QQ或MSN

你们之前没有设计过绩效方案，建议还是先从简单的开始。绩效管理是一个难啃的骨头，可以先走上路，然后在不断的完善和调整，不可能一开始就设计非常完美完善的，这点你要让你们老总有清晰的认识，明确他做绩效考核的目的是什么？业绩不好？员工表现不佳？用于奖金分配？亦或是其他原因，这个很关键，一定要弄清楚。还有你自己要明白一个概念，绩效考核和绩效管理是两码事，可以说是树木和森林的概念，绩效考核只是绩效管理的一部分，绩效管理包括绩效计划、绩效执行与辅导、绩效考核与结果的使用，同时每一个层级的绩效指标都是从公司的战略层层细分下来，逐步分解的。大概的绩效管理的思路简单的说明一下：
1.让老总支持的你工作开展，召开动员大会，说明绩效管理的意义和目的（主要是要大家对绩效有一定的认识，初步赞同不排斥）
2.可以提取梳理一下进出口部的各个职位的工作内容和工作职责，具体理顺一下各个岗位的工作流程和汇报关系，理清各岗位的岗位说明书。
3.根据岗位说明书提取每个职位的关键绩效指标，不用太多5-8条为宜，和相关上级和员工本人共同协商制度合理的考评指标。这个过程一定要让员工清楚的认识到，绩效目标的是共同确定的，和直接和你岗位工作相关的，有助于提高你的工作效率的。
4.根据绩效指标建立绩效计划表、绩效考核表等等
5.试行，一定要在过程不断的进行辅导和反馈，帮助员工养成高效的行为方式和思维模式，促进工作结果的高效达成。要员工知道是在帮助他完成更好完成工作，同时也认识到自己工作中的不足。
5.考评，根据一段时期的绩效表现进行相应的打分考核，奖优罚略，做到公平公开公正，必要时试用强制划分，以避免趋中的绩效表现。
6.总结提高，进行绩效面谈和沟通总结反馈，不断完善绩效方案。

呵呵，你可以去文库搜，想要什么样的就搜索什么样的，应有尽有的，不要急。