1.查杀病毒和木马，用360安全卫士或者别的杀毒软件，病毒木马都查过。
2.查看一下网卡，网线是否都没问题，用PING命令，打电话问电信技术人员电脑的IP和DNS具体该怎么设置，设置好。
3.如果问题继续存在就打电信投诉电话，如果还是不能解决问题，就12315投诉。
电信最近升级光纤，好多都是线路质量问题。
网线插头换一个
IP自动就可以，指定IP要按服务商的设置，在下载时打开网页慢是正常的，安装金山卫士监控一下软件流量，打开ARP防护，再装个杀毒软件
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