您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
F11无法恢复系统system recovery 是灰色应该是系统分区有修改或者破坏了，这样只能联系当地的HP金牌服务中心帮您恢复系统
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024