您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
DV4是一个大的系列, 包含很多配置机型。由于您的提问中包含相关问题信息较少,因此我们无法根据您提出的问题进行回复,建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询:
http://www.hp.com.cn/chat
注:关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题,您也可以拨打800-810-3888(不支持手机拨打,请使用固话或小灵通拨打)或400-610-3888(可手机拨打)进行咨询。
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建议装XP系统 WIN7 32位系统你电脑会卡的(毕竟你内存决定了,WIN7 32位 最低要求配置就是2G内存,系统就要耗费1.5G左右开其他程序就会延迟和卡)你还原不了以前版本的话最好重装系统,还有驱动不是装越多越好,要挑选自己需要的装。最好下个360吧(起码不容易黑屏和蓝屏,还可以一键还原)。
你这是乱装系统导致的。
你到网上去下载一个正常的win系统来重新装你的系统。
到惠普官网下载对应驱动。