您好戴尔的电脑机型很多,您可以去官方网站查询一下,您也可以咨询一下客服,如果您还不明白,可以百度HI我,我帮您选择一款。http://jingyan.baidu.com/article/046a7b3eefbb69f9c27fa9a0.html?qq-pf-to=pcqq.c2c
按键长时间按就是会坏的,换一个吧