按你所说的情况，你先在打印机里打个测试页看看正不正常，如果正常，那就证明你的打印机没问题，看看你的文档的里设置的打印机正确不正确，如果正确，那可能是中毒了，杀毒吧。
如果其他电脑连接打印机打印正常，楼主可以进行以下操作：
1、安装带监控的杀毒软件，升级后全盘杀毒。
2、下载“瑞星安全助手”安装（下载地址：http://pc.rising.com.cn/）。安装成功后打开瑞星安全助手，进行立即体检一键修复操作，修复系统异常项。
你意思是文档上的字打印不出来？你先再打印一份.txt文件。确定是不是打印机的问题。
使用宏病毒专杀
让网管重新安装一次打印机共享
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