您好，
非常抱歉，耽误您的使用了。请通过以下两种方式重新设置尝试：
1、大容量方式：设定-无线和网络\更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打开USB存储设备-点击即可，然后打开电脑可移动磁盘即可
2、电脑安装kies驱动：手机与电脑连接前USB调试关闭
samsung kies安装地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
感谢支持三星产品！
你好亲~
我帮你来解答吧^,^~
你电脑的驱动安装了没，没有的话先下载个三星的电脑手机驱动吧~
或者连接你的充电器在手机上看能否充电，如果不能得话我怀疑是手机的usb接口坏了哦~那样的话直接送修吧。
也可以尝试连接其他的电脑USB接口确认是否是是电脑接口的问题。希望对你有帮助哦~
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