当您的联通手机或小灵通丢失时,可通过10010自助或人工方式办理紧急停机。自助办理紧急停机需要验证服务密码,若您的密码是初始密码,可寻求人工帮助办理。
拨通10010→按1键中文服务→按3键业务办理→按2键紧急停开机→按1键紧急停机,您可听到移动手机停机和小灵通停机的语音选择提示,根据您需要办理停机的产品类型选择,通过服务密码验证后,即可为您的手机、小灵通办理紧急停机。
例:手机紧急停机:
拨通10010→按1键中文服务→按3键业务办理→按2键紧急停开机→按1键紧急停机→按1键移动号码紧急停机→服务密码验证通过→成功办理紧急停机。
温馨提示:10010客服热线语音提示可能因业务发展而调整,请您随时关注。