说来惭愧，自己干这行，已好久没有去注意市场上的这类书了。品质管理的好书，我觉得有一本可以，书名叫“现代企业品质管理”，好像是深圳的”海天出版社“，大约是2001出版，书现在不在身边。质量管理体系的，不用找书，直接去看GB/T 19001-2008和GB/T 19004-2008，我认为是最好。
质量免费
《有效的品质管理》
国家行政机关应用质量管理体系理解与实践 车文毅 中国标准出版社 (2012-09出版)
