如果包裹内物品损坏包装完好快递公司该不该负责

2024-12-16 05:48:43
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回答1:

在快递服务过程中损坏的,经营快递业务的企业应当做相应的赔偿。

根据《快递市场管理办法》第三章 快递服务的规定:

第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

扩展资料:

邮政法规定的赔偿标准:

根据《中华人民共和国邮政法》第五章 损失赔偿的规定:

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

参考资料来源:百度百科-快递市场管理办法

参考资料来源:百度百科-中华人民共和国邮政法

回答2:

  1. 针对包裹内物品损坏包装完好的情况,需要判断是在物流过程中损坏还是在包装之前就是坏的。如果是物流过程中损坏由物流公司负责,如果是包装之前就是坏的由卖家负责。

  2. 收到货时应该先验货再签收,如果发现是坏的,别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家发货时本身就是坏的,直接拒签就可以,快递会联系卖家确认是否退回,之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜。

  3. 如果一旦签收才发现包裹里面是坏的,这样用户基本上不会得到任何赔偿的。

回答3:

  1. 需要判断是在物流过程中损坏还是在包装之前就是坏的。

  2. 如果是物流过程中损坏由物流公司负责,如果是包装之前就是坏的由卖家负责。

  3. 贵重物品可以诉讼解决。

回答4:

一般快递是包丢不保坏的,只要没丢他就不会赔你的。如果出现你说的情况,快递会说是你包装不当。玻璃制品卖家都包装的相当好的,不会碎,碎了你可以要求卖家补发的。