不用下载阿里旺旺的，不过前段时间开始我上淘宝，点击天猫卖家的阿里旺旺没有反应，但右击打开就可以，你如果碰到这样的情况可以试试，卖家的阿里旺旺一般是在最上边或者是左上角的~~
有的店铺有电话 可以打电话 最好还是装个旺旺 因为不是所有店都有电话的
