换位思考，设想一下假如我是客户时，需要怎样的服务，才能更好的进行语言沟通。做电话销售时，最主要的是要慢慢的说，在聊天的时候一点一点的透漏出自己的销售意图，才能化解客户的抵触情绪。
谈别人存在与自己类似的问题，几乎符合所有人的内心需求，找准话题激发客户内心情绪。
很简单 你不要把自己当销售 而是把自己当成老板 做销售要有老板的心态 这样客户才会不抵触的
