您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，尝试以下操作：1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常
2、换一路由器尝试 3、备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置—隐私权—恢复到出厂设置）4、如果还是不行，送当地的三星服务站
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助，谢谢
那是信号太差，上不去啊，换个地方试一试看
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