您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、建议您更新最新版本声卡驱动,
hp产品官方驱动下载：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers.html
二、以win7设置，您可以尝试以下方法：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
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