朋友 你好
1.是否新买未拆封的包装？
2.磨损具体是个什么程度？
3.DELL如果是送的键盘极有可能是假货 如果是高价购买可以产品会好一点
4.有图有真相 上张图就最好不过了
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百度团队【雷魂帝国】为您解答
您好：
分析估计您的电脑硬盘或者其他硬件有故障了，尽快送修为好。
推荐您向戴尔的售后服务电话咨询：
固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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用多就磨损了
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