试试强刷官方版本。
强刷方法：
先到官网下载升级包，强制升级（强刷）方法：
一：准备一张256M以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax。
二：格式化SD卡(可选)。
三：电脑下载官方的固件包，（请到华为官网下载c8812相对应的固件包）选择解压到当前目录，解压完成后会出现一个dload目录。
四：确认一下dload目录中存在update.app文件，然后将整个dload拷贝到SD卡根目录下。
五：手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键，手机自动进入升级模式，然后开始升级。
待进度条走满不动后，手机会自动重启，如果没有请手动拆除电池
使劲刷去下载刷机包
你这样只能拿到售后去了，只有售后刷的才是官方版本，我做过华为售后，不过你可能要出点钱，也有可能会有点风险，毕竟你自己私刷过，一般的话风险很小。。希望你走运。
可能完了
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