酒店前台:十一期间满房,客人原定哪天退房就无法在续住,怎么解释客人容易接受。

2025-02-24 13:08:15
推荐回答(2个)
回答1:

酒店的行业原则,永远不要赶客人出去。所以尽量给他续住。至于超出的预订,可以将到店较晚的而又没有交订金的客人订单取消。因为一旦这样的客人不来,房间留得越晚卖出去的可能性越低.。当然取消之前一定要电话通知该客人,以免客人白跑一趟。最好的做法是顺便帮他在附近订一个差不多房价的。这样会更好。

回答2:

退了 就没有了