直接打电话。我上次申诉了一个快一个礼拜才打给我。你要给他们的资料齐全点，不然他们不会通知你找不回来。希望采纳。
客服会打电话通知您，然后让您记下他们随即生成的新密码，所以手机一定要保持半个月内开机，因为申诉相当的慢。。我上次大概在8天左右才给我来的电话。
发信息的几率大点
给我5分就告诉你内幕，
