具体是什么情况？有截图吗？
USB3.0的接口首先需要驱动程序驱动才可以正常使用，其次是必须USB3.0设备插入这个接口才能发挥正常USB3.0接口的长处。
您好，
如果您有卸载国内的安全及优化软件，那么请卸载它们。
然后使用出厂自带的驱动光盘，重新安装一下USB3.0驱动程序并重启电脑，就可以解决的了。
戴尔灵越15r 5547笔记本电脑，其usb接口是usb2.0×1，usb3.0×2。
所以，是有usb3.0接口的。
回答完毕，希望采纳！
重装驱动试一试。
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