已经给你找一些资料你自己看一下，谢谢，不要忘记采纳哟
苏州西门子电器有限公司
客户服务部 | 售后技术支持工程师
仪器仪表及工业自动化 | 企业性质：外商独资 | 规模：1000-9999人
工作描述：
1.主要负责低压电器产品（框架断路器，塑壳断路器）的返厂维修、检测，并与客户进行沟通，进行技术澄清，协助相关销售人员提供技术支持。
2.提供现场服务，去用户现场解决产品相应问题和故障排除，曾负责广州亚运会，广州地铁站，上海世博会，京沪高铁，风力发电厂和热电厂等的重要项目的现场维护及维修。
3.处理客户投诉，协调质量部与研发部，共同对产品做出故障分析及相关试验测试，解决产品质量问题，处理一些国外出口断路器的客户投诉，并与质量部商讨解决方案。
4.对销售商及新来成员进行相关产品的培训与指导。
5.定期进行客户回访，进行满意度调查，了解客户的需求，以提高售后服务质量。
一年前，好像是2000~3000千吧！
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我也在这边还不错
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