不知道你是什么系统的，你也没有说明，不过从你说的话中，我可以给你几个建议，
第一，你可以看下你的硬件是否驱动没，如果没有你可以根据你个人的情况到相应的程序驱动一下
第二，你可以看一下是不是你的驱动出现以问题，你可以给售后打电话说明情况，他可以给你找到相应的驱动程序和下载相关程序，如果没有售后那你只能到网上下载一个了，
第三，你也可以考虑一下重装一下系统
第四，还是解决不了问题那你考虑一下让专业人员给你检测一下硬件吧
尊敬的联想用户您好，您打开电脑的任务管理器--服务，点击右下的服务按钮，找到并启动Windows Installer服务，若上述方法无法解决您的问题，建议您备份电脑数据，使用一键恢复功能重新安装系统。
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