若手机关机不能充电，请尝试：1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
会不会是插头损坏了，建议到专卖店换个插头看看，但要注意高端的手机要尽量用原装的充电器，原装的对手机电池有保护作用
