您好，新扫描仪安装之后不能正常使用，有几种情况。1、驱动没有安装好，重新安装驱动就能好。2、电脑系统的问题，柯达扫描仪目前在番茄花园、萝卜花园等一些系统上面是不能用的，最好下载深度的系统使用。3、扫描仪本身有故障，找柯达售后换机。
