很正常，网上购买当然是这样，看不着，摸不着的，不过有些网络平台专门销售有瑕疵的产品，因为卖的便宜，只要问题不是好大一般买家是不会退换货的，因为退换货还得自己出运费的，目前来说没有这方面的软件可以解决，希望对你有帮助。
