您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1 进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接。
2重启您的手机和路由器
3检查您的路由器设置
4仍然不行，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助。
最可能原因是wifi信号弱，还有就是密码错误
1，可能密码错误（长点该WIFI选择忘记网络，再连接）
2，可能连接时出现错误（长点该WIFI选择忘记网络，再连接）
3，该WIFI接入的机器太多，重启下WIFI。
希望对你有所帮助
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