您好您开机看到戴尔标志，这不叫黑屏，而是操作系统损坏或者其他问题导致操作系统无法启动。
新笔记本就不建议你拆机检查内存了，可以打dell客服电话，工程师会教你怎么检测，最后确定是哪里出了问题。然后看是送去客服还是dell会上 门服务。
可以确定是内存的问题，把后面内存盖打开，重新拔插内存条看能解决不，解决不直接找售后（内存盖打开不影响售后的）
是新机器吗？
可能是内存条坏了，去售后看看吧
