您好，
1.请您卸载该软件，进入recovery（关机按住音量上+开机键开机），清除缓存，开机后重新安装该软件，尝试恢复
2.如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery清除用户数据。
3.如果仍不能恢复，请您备份数据，恢复出厂设置，相信可以解决
recovery请您进入系统更新-菜单-重启到recovery进入，或者关机后按住音量上+开机键进入。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
不是网速的问题的话 那么你需要做的应该就是从新下载一个QQ版本试试咯，或者在设置里面的应用程序管理里面找到QQ，然后清空数据然后再从新打开QQ试试，不过我更倾向于前者能解决你的问题
难没上内？不我觉得应该不是这问题
我的小米1S手机之前就出现过你所说的问题，你下载一个QQmini 版本的 绝对好使！
望采纳！
我来告诉你正确答案，你可能是没装内存卡。
你装内存卡就好了
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