关于交换机双机热备的问题，现象为终端可以ping通主机，但ping不通备机。

不是这样理解的。

正常情况下，热备份组内的所有设备应该都要正常工作，都可以ping通。

只不过只有一台是ACTIVE的状态（主机），另外一台是STANDBY的状态（备机）。他们之间是通过优先级PRIORITY值竞选出来的，PRIORITY值大的被选举为主机，处于ACTIVE的状态，负责转发流量。；RIORITY值相同，则IP地址大的交换机为ACTIVE。

如果备机ping不通，则两台交换机之间的选举工作就无法实现，热备份组就无法工作。

你在这里还要清楚的一件事情就是，不管是主机还是备机，都不是用接口的IP地址来为用户提供网关服务的，而是用热备份组的虚拟IP地址来做网关。同一个热备份组的虚拟IP都必须一样，这样对用户来说才是透明的。也就是说，不管哪台交换机处于ACTIVE的状态，用户的网关都不变，这才是热备份的精髓。

小结：正常情况下，主机、备机的IP地址，以及热备份组的虚拟IP地址都应该可以ping通，如果有某一个IP地址ping不同，就是有故障的。（当然，对用户来说，也许还可以上网，只是热备份组的工作不正常了）

希望对你有帮助。

双机热备的话，两台交换机必须都在工作状态，主交换机负责转发，备交换机必须实时地备份主交换机上的各种表项。主设备down机后，备设备能够无缝切换，让用户感知不到设备故障。这个才是热备。
你同事说的待机，估计也就是这个意思：备机不负责转发，但是要备份表项。
你说的ping是指MAC ping还是IP ping？
如果是ping MAC地址的话，两台交换机都应该能ping通。
如果是ping IP地址的话，这个就不好说了。ping通，ping不通都有可能，不同的交换机实现不同，和交换机的实现以及路由策略有关。