1.是否登录了“卖家版”旺旺。
2.“我是卖家-店铺管理-子账号管理-用户管理”中是否参与分流，且至少一个组内账号在线；
3.是否同步到店铺。
4. 先点开网页后再登录阿里旺旺，导致网页可能未刷新，头像灰色。
5. 是否在网页的页面上粘贴的代码有误，导致头像无法变亮，建议去旺遍天下重新生成一次代码，店铺装修中重新埋入。
注意事项：如您购买旺铺模板后，客服中心模块下的旺旺显示不正常，建议您联系设计师进行处理。
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一些相关技术还要去荷5唐6电商4仑坛多找一些
谁去看一下，我的网店里面旺旺头像也是黑白的，什么原因啊?安底下的答案做了，还是那样的啊，馨淼乐淘
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