三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
去机锋论坛发帖求助下，或者拿到当地售后，如果是水机就拿到比如说卖电话维修电话的地方让人家刷下机就好了很简单的，也用不了多少钱30左右吧
这个要看你之前是怎么使用过的？ 使用之前有没有什么异常的？ 刷机这个可不是小事 稍不注意就会变砖的……
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