1.《合同法》规定,合同具有相对性;2.你们厂与客户之间是买卖合同关系,未按时送货,客户无疑可以要求你们承担违约责任,但赔偿多少要根据客户遭受的损失来计算;3.你们厂与物流公司是运输合同关系,如因物流公司的原因给你们造成了损失,可以要求物流公司承担违约责任。
按客户说的办
如果与物流公司有约定按照约定进行赔偿,如果没有物流公司将有哦自己的赔偿规定,如果感觉他们的赔偿规定不满意可以申诉上报有关部门 “邮政管理局”或者“交通运输厅”