这个和理赔没啥关系，理赔是出租车车主的事情。你应该找交警，如果是出租车车主的责任，就直接找出租车车主要钱，因为你在车内，如果出租车责任，即使理赔，对应的是乘坐保险，都不知道出租车是否投保。如果是另一辆车的责任，通过交警找对方要钱就是了。
可以只起诉出租车司机承担侵权责任，赔偿你们全部损失。
对方无责车辆在交强险无责限额内对你们承担赔偿责任，最高额只有12000元。可以只起诉出租车司机，让他再去追偿。
和交警沟通，说现在出租车不搭理你们了，要求交警队扣车你们现在人伤了。对方给没给钱。没给钱的话交警队放车了还是出租车的责任你们要质问办案民警。这里你们属于无责方。
这个和你们做出租车有什么关系吗？你们是发生了什么，意外事故，住院还是别的什么？
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